Allgemeine Geschäftsbedingungen von flooratelie

Stand: 2025

1. Anbieter

flooratelie
Museumstrasse 2, 8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41765938587
Geschäfts-ID: CHE-599.728.249
Website: flooratelie.com

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand ist die Verlegung und Reparatur von Holz-, Vinyl- und Fliesenböden, der Verkauf von Informationsprodukten (z. B. Pflegeanleitungen, Planungsleitfäden) und der Warenverkauf (z. B. Baumaterialien, Pflegezubehör).

3. Kontakt

Für Anfragen füllen Sie bitte unser Kontaktformular aus. Wir melden uns in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt per Überweisung vor oder nach Leistungserbringung, je nach Vereinbarung.

5. Terminverschiebung und Stornierung

Kunden können Service-Termine bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei verschieben. Bei späterer Absage behalten wir uns das Recht vor, eine Pauschale in Höhe von 20 % des Auftragswertes zu berechnen.

6. Erstattungsrichtlinie

6.1 Dienstleistungen (Verlegung & Reparatur)

Entscheidet ein Kunde mindestens 7 Tage vor dem vereinbarten Termin, den Service nicht in Anspruch zu nehmen, erfolgt eine vollständige Erstattung der bereits geleisteten Zahlungen. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen entfällt der Anspruch auf Erstattung aufgrund bereits gebundener Ressourcen und Materialbestellungen. Eine Terminverschiebung ist unter den Bedingungen von Abschnitt 5 möglich.

6.2 Informationsprodukte

Für digitale Informationsprodukte gilt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Download. Innerhalb dieses Zeitraums erstatten wir den vollen Kaufpreis. Nach Ablauf der Frist besteht kein Anspruch auf Erstattung, da der Inhalt bereits zur Verfügung gestellt wurde.

6.3 Waren (Baumaterialien & Zubehör)

Gekaufte Waren können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden, sofern sie sich in originaler, unbenutzter Verpackung befinden. Die Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsart. Maßanfertigungen und zugeschnittene Artikel sind vom Umtausch und der Erstattung ausgeschlossen, da sie speziell für den Kunden angefertigt werden.

7. Haftungsbeschränkung

flooratelie haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Zürich.

9. Sonstiges

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.